秒懂社群口才

图书目录:

第1章 社群规划：全面打造吸睛社群

01_抓住3个关键，轻松搭建优质社群

02_过目不忘的群名怎么取

03_一目了然的群介绍怎么写

04_群规如何设计，才能让更多用户愿意遵守

05_成本低、效果好的活动有哪些

第2章 社群启动：加群邀请诀窍，不愁没人进群

01_邀请哪些人进群，更有助于营造活跃的氛围

02_让用户爽快进群的邀约话术

03_进入他人的社群，如何操作才能有效引流

04_不同平台用不同话术，引导用户加社群

05_哪些社群福利能让用户主动入群

06_第一次邀请进群用户没回应，怎么进行第二次邀请

07_邀约大咖怕被拒，怎么说提高进群成功率

08_社群欢迎语怎么说，才能使用户愉快地留下

09_怎么鼓励用户在群内做自我介绍

10_新人爱“潜水”，这样打破僵局

11_新人随意退群，怎么说才能让他珍惜社群

第3章 社群运营：让社群热度居高不下

01_早中晚的社群日常活动，如何执行

02_每周7天这样聊，精彩不重样

03_两个贴心小技巧，让用户感受社群的温度

04_如何发红包，效果好、互动多

05_如何做好用户留存，将社群长期运营下去

06_群聊冷场，怎么引导用户踊跃交流

07_热点事件，怎么聊能激活社群

08_大咖进群做分享，群主怎么说才能让大家更期待

09_社群活动结束，如何“丝滑”收尾

10_需要借用户素材对外宣传，怎么说用户会爽快授权

11_想让用户参与社群管理，应该怎么说

第4章 社群公关：让社群保持良好氛围

01_用户首次违反群规，怎么善意提示

02_将严重违规用户“踢”出群，怎么说能避免被投诉

03_误将用户“踢”出群，如何道歉挽回好感

04_用户提出不合理要求，怎么婉拒

05_用户觉得群太吵，怎么处理

06_用户误领红包，怎样提醒不会令其尴尬

07_用户在群内争吵，怎么恢复和气

08_群内出现不良言论，怎么扭转话题方向

09_用户抱怨群主偏心，怎么解决

10_用户不停加好友，如何有效处理

11_核心用户打算退群，如何挽留

第5章 社群增长：持续为社群拉新的裂变秘诀

01_14种方法让社群裂变，吸引新用户不用愁

02_使用不同方法，激励老用户裂变拉新

03_如何让用户积极扩散社群信息

04_想让用户主动在朋友圈宣传社群，应该怎样引导

05_裂变活动太麻烦，怎么化解用户的抵触情绪

06_裂变活动结束后，怎么说能留住刚来的用户

第6章 社群成交：让运营社群有回报

01_产品信息直观介绍，让用户瞬间心动

02_找对方法，快速刺激用户产生购买欲望

03_新品上架全流程，“引爆”用户消费热情

04_社群好礼这样送，用户纷纷加入团购

05_群接龙文案这样写，点燃群内购买热情

06_社群拼团，怎样引导大家一起玩

07_哪些小游戏可以激活社群的购买热情

08_设置固定福利日，刺激社群用户消费

09_产品福利限时限量，营造紧迫感

10_怎么引导已购用户主动“晒单”

11_用户购买后评价，如何回复更亲切

12_如何促成老用户复购

13_怎么说用户才会心甘情愿做转介绍