职场写作很简单

978-7-115-59117-3
作者: 秋叶团队
译者:
编辑: 贾鸿飞

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这是一本写给职场人士的书,书中直面职场人士对写作的困惑与误解,用可执行的方法、可变通的案例,通俗易懂地讲述了通过写作提升职场竞争力的种种途径。可以说,在职场中只要是需要用文字表达的场景,就跟写作有关,正是基于这个思路,本书内容分成了5章,分别介绍了对写作的正确认知、职场新人如何突破障碍、日常工作中如何写作、如何进一一步提升写作能力,以及将写作变现的方法。 本书直击职场中写作的痛点,案例生动,语言通俗,适合大多数职场人士阅读。

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书名:职场写作很简单

ISBN:978-7-115-59117-3

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编  著 秋叶团队

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内 容 提 要

这是一本写给职场人士的书,书中直面职场人士对写作的困惑与误解,用可执行的方法、可变通的案例,通俗易懂地讲述了通过写作提升职场竞争力的种种途径。可以说,在职场中只要是需要用文字表达的场景,就跟写作有关,正是基于这个思路,本书内容分成了5章,分别介绍了对写作的正确认知、职场新人如何突破障碍、日常工作中如何写作、如何进一步提升写作能力,以及将写作变现的方法。

本书直击职场中写作的痛点,案例生动,语言通俗,适合大多数职场人士阅读。

前  言

拥有写作能力是一种非常重要的职场竞争力。

身在职场,总免不了与写邮件、总结工作、策划文案等事项打交道,写出让人满意的内容,已经成为基本要求。自媒体的兴起,让写作能力强的人的职业发展有了更多的可能——许多人写作一开始只是基于兴趣,最后却意外地收获了一份副业收入,有人甚至因此转型为全职写作者。在生活中,拥有良好写作能力的人,无论是与人交流还是展示自我,都更加自如。这也就是为什么,想要学习写作的人越来越多。

很多人尽管明白写作能力的重要性,却迟迟没有开始学习写作,对写作的认知存在误区是主要的原因之一。他们认为写作的门槛非常高,导致他们虽然常被写作问题困扰,却宁愿“认输”,也就迟迟迈不开学习写作的脚步。

作家布兰登·罗伊尔(Brandon Royal)曾说,具备出众写作技巧的人大多掌握了一些重要的写作原则,并反复不断地使用。本书正是介绍了一些写作原则和简单易行的方法,阅读本书,掌握正确的方法并且勤于练习,就会发现写作入门并不是一件困难的事。

在正式地学习方法以前,首先要重塑认知。这部分内容会改变大家对职场写作的看法,解开大家在“没必要写”“没能力写”“没时间写”“没动力写”4个方面常见的疑惑,从而树立对写作的信心。

对于刚刚迈入职场的新人来说,在基础写作方面突破障碍非常重要。写出一份出彩的自我介绍是良好的开始,紧随其后的,就是与日常工作表现紧密相关的工作总结,其撰写也是大有讲究的。再加上有技巧地进行工作汇报、与同事沟通,就能给他人留下良好印象。

在职场中,只要是需要用文字表达的场合,就要注意文字的使用是否准确,是否会给阅读的人带来困扰,这其实就是写作能力的体现,所以要关注日常写作。即使是像通过微信沟通、做会议记录、写工作日志和办公邮件这样看似简单的事,也需要实用的技巧。有些场景,虽然不是每天都会接触,对写作能力的要求也相对较高,但在这些场景下的表现往往能够反映一个人的思考能力,这也需要提升写作能力,学会写营销文案、项目策划方案、项目复盘报告、年终汇报的关键方法。

喜爱写作的朋友,有不少往往希望在职场外拓展出更多可能性,例如靠写作获得收入——写作变现,就是其中的一种。在自媒体蓬勃发展的时代,写作变现并非遥不可及,本书介绍的朋友圈文案、短视频脚本、公众号文章、直播脚本四种类型的写作,就是自媒体时代入门和变现相对容易的形式。

写作本质上是一种表达方式,一种用文字表达思想的形式,每个人都有能力去完成。有效的方法可以帮助写作者梳理写作思路,提高写作效率,让文字传递的信息更接近表达意图。

相信通过阅读本书,职场人士能打开一扇通往新世界的大门,发现动笔就像说话一样,其实很简单。

第1章 重塑认知,学会写作是很好的职场投资

从事任何工作都离不开写作,可以说写作是职场中与口头表达同等重要的能力,也是职场人的必修技能之一。写作能力强的人,大多能获得青睐,得到更多发展机会,所以有人说学会写作是一项高收益的“投资”。

1.1 没必要写?不管从事什么工作,都离不开写作

不是只有作家才需要写作。结构思考力研究中心创始人、北京思考力管理咨询有限公司董事长李忠秋,从事企业培训工作,有很多人向他的团队反馈写作方面的问题。这些人分两类,一类是企业管理者,他们抱怨下属写的邮件、提交的报告、撰写的方案等常常让他们感到头疼,有的文字散乱地堆砌,让人看不到重点和主线;有的概念模糊不清、逻辑不严密、前后论证不合理,看得人难受。另一类是“写”的人,他们倾诉“写作之苦”,表示自己不是不想好好写,而是拿到主题时大脑经常一片空白,完全不知道该从哪里下手,或者面对纷乱的信息不知道如何梳理清楚并转换成文字。

可见,写作其实困扰着很多职场人,学习写作能直接帮助职场人提高工作效率,助力职业发展。写作能力在各行各业、各个岗位都适用,因为写作在职场中发挥了以下两个重要的作用。

1.写作是一项可以呈现工作成果的辅助技能

我们每天都要做许多工作,但我们工作的过程和取得的成绩,并不是每个人都能看见的,即使是领导也无法了解每个下属具体的工作细节。但职场中的写作就像图片,能将我们工作背后的思考和努力过程全部呈现出来,这就等于呈现了我们的工作成果,能使工作成果被更多人看见,而且这些成果是可查找的、可复用的,能成为职场人的随身成绩单。

斯科特·亚当斯(Scott Adams)是美国漫画家,他的“呆伯特”系列漫画在超过50个国家和地区使用超过20种语言出版,被超过2000家报纸转载。他在介绍自己的成功经验时说过,一个人要想脱颖而出,有两个选择:第一个选择是把某项技能练到全世界最好,这非常困难,只有极少的人能做到;第二个选择是同时练习两项技能,把每一项技能都练到人群中前25%的水平,相对而言这比较容易。

同时拥有两项能排在前25%的技能的人并不多见,但如果我们能把这两项技能结合起来去做一件事,就可能取得了不起的成就。比如亚当斯自己,他的绘画技能并不是最好的,但能达到前25%的水平;他的写作技能也不是最好的,但故事创作技能也能达到前25%的水平。现在他把这两项技能结合起来,画“呆伯特”系列,漫画便取得了成功。从亚当斯的故事中我们可以得到启示:专业能力只是职场中的其中一项技能,如果能将写作作为一项辅助技能,双管齐下,我们就能更快地在职场中脱颖而出。

2.写作是一张可以影响他人印象的名片

虽然如今人们可以通过语音和视频进行沟通,但许多正式的职场沟通都必须以文字的方式进行,沟通的过程会成为日后方便查阅的资料。这种情况下,一封邮件、一份报告、一个方案,甚至是一条微信消息,都反眏了一个职场人的职业素养。写作能力强的人,能够更加清晰地表达自己对工作内容的理解和分析问题的思路。所以我们经常会发现,善于写作的人往往能够通过文字沟通展示自我,给素未谋面的人留下深刻的印象。

当年,28岁的罗永浩正处于人生的迷茫期,他高中没有毕业,找不到稳定的工作,做的小生意都以失败告终,听说新东方学校薪水很高,走投无路的他决定试一试。为了进入新东方,罗永浩把自己封闭了几个月,每天背十几个小时的单词,学习英语到凌晨,为了激励自己,他还买了100多斤关于成功学的书堆在床边。如果罗永浩只是简单地把这些经历写进一份简历里,能够打动新东方学校的面试官吗?显然很难。真正为罗永浩推开新东方之门的是他给俞敏洪写的一封求职信,罗永浩在多个公开场合都提到过这封信,据说有1万多字。信中,罗永浩简述了自己的过往,点评了新东方学校的老师,陈述了自己的优势,笔触幽默,呈现了一个为了理想不屈不挠的青年形象。这封信打动了俞敏洪,于是他约了罗永浩面谈,罗永浩因此获得试讲的机会。

可见,提升写作能力是一项回报率很高的职场投资,拥有良好的写作能力就像拥有一张他人乐于接纳的名片,能够更好地展现自己的长处,甚至能够给我们带来新的机会。

1.2 没能力写?2个要诀,职场通行的表达策略

很多人觉得自己没有写作能力,认为写作需要很高的天赋,其实,写作,尤其是职场写作,是一项完全可以培养的技能。可以说,只要有正确的理念引导,按照正确的方法练习,大多数人的写作都可以达到很高的水平。有的人甚至可以在短时间内取得突破,靠写作在职场上“逆袭”,甚至改变人生。

吴军是人工智能、自然语言处理和网络搜索方面的专家,他以几乎每年一本的速度出版了10多本书,总销量超过300万册,拿到了很多图书奖项。有人可能会想,吴军是名校学霸,在写作方面当然有过人之处。但是,吴军自己曾说过,他上初中的时候是个作文差生,工作以后有近10年的时间没有用中文写过文章。吴军的写作之路起步于一次职场写作任务。由于吴军是谷歌中、日、韩搜索算法的主要设计者,2007年,谷歌中国邀请他给谷歌官方博客写文章介绍谷歌的产品。当时同类文章大多在介绍产品和公司动态,吴军为了体现谷歌在产品技术上的优势,决定写一些产品背后的数学原理。后来,他的这些文章被收录到《数学之美》这本书里,这本书则获得了文津图书奖。从此以后,吴军的写作事业开始加速,而且因为书籍的畅销,他的个人影响力“走出”了硅谷,延伸至中美两国的商界和教育界。

吴军的写作起步条件并没有比大多数人优越,所以我们应该对学习写作有信心。大多数人学习写作不是为了进行文学创作,因此不需要多么高的天赋与多么巧妙的构思,我们只需要让写作为职场加油。而对于绝大部分职场写作,我们只要把握两个要诀,其实就已经成功了一半。

1.先定结构,分点阐述

不管是写每天的工作日志,还是完成特定时刻需要的活动文案、项目报告、年终总结等,我们都应该遵循一定的写作结构。很多人之所以觉得这些场景下不知道怎么写,不是因为他们干的活比别人少,而是因为他们没有结构意识,大脑里的信息是凌乱的,难以将这些信息组织成有序的文字。一旦有了结构,写作就等于往结构中填充内容,写的时候思路就会清晰。最重要的是,有结构的文字能够让阅读的人快速地接收信息。

比如别人跟我们说下面的一段话,我们听后心情会如何?

我们来一起讨论一下这个月的任务安排。月度计划的重要性相信大家都知道,可是大家怎么还是习惯性地拖延呢?这说明我们的计划做得不够好。所以我觉得必须通过今天的会议把大家要完成的任务安排清楚,而且任务确定了以后,大家都不要改了,我们要做好监督工作,每个人什么时候该完成什么工作,要保证执行到位。还有,大家也不要忘了提交每周的工作周报。我们一直说要做一个执行型团队,还要做一个学习型团队,如果连工作计划都没有执行到位,学习计划的执行效果也不会好。所以,通过工作周报复盘特别重要。好了,就这样。

这样的沟通方式其实很常见,给人的感觉就是说了很多,但没有重点,让听的人感觉很乱,甚至会想“他到底要说什么”。而通过“先定结构,分点阐述”的方式进行表述,效果就会完全不一样。

今天的月度会议,我们讨论一下这个月的任务安排,内容包括以下3个部分。

第一,每个人都要提交本月的月度计划。

第二,以往的计划执行情况不够好,今后我们要加强监督,确保每项计划都列出截止日期和责任人。

第三,每个人每周都要提交工作周报,要在周报中对月度计划的执行情况进行复盘。

对比随性的内容,有结构的内容更清晰,更方便理解和记忆,这也是职场写作需要达到的目的。分点阐述的好处在于,点与点之间不需要过渡句,只要把每句话的意思表达清楚就可以了,这在很大程度上降低了写作的难度。

2.结论先行,数据为重

不少人在学生时代接受的写作教育都侧重于如何遣词造句,这就导致步入职场之后,这些人还因为文笔不够优美而认定自己“不适合写作”。

但职场中的写作,多数情况下都是围绕分析问题和解决问题进行的,只要我们能够准确地描述问题,提出解决方案,就已经达到要求了。那么,如何客观地评价这种描述是否准确,方案是否可行呢?最可靠的方式是提供数据。这就是为什么大多数领导希望看到下属在汇报工作时能提供充分的数据作为支撑。

同时,每个人的时间都是宝贵的,领导的时间更稀缺。如果我们长篇大论,领导还要根据文字思考结论是什么,我们就可能给领导留下思路不清晰、不能高效解决问题的印象。所以对于任何职场写作,都建议结论先行,且尽可能以数据作为论据。

比如,一个客服人员要在工作月报中汇报当月的客户服务情况,他如果这样描述,领导看着感受会如何?

这个月我们经常受到客户的表扬,客户投诉的情况也没有再发生。我觉得这是我们增加了引导岗的效果,使客户满意度提高了。

从管理者的角度来看,这样的表述只是在抒情,没有任何参考价值。从写作者的角度来看,正是这样没有策略的表述,才导致了工作日志、周报和月报无事可写。试想,如果天天都没有客户投诉,岂不是天天都得写一样的内容?但加入数据就不同了,数据是持续变化的,也是领导们都愿意关注的管理“抓手”。我们来看看下面这份工作日志。

这个月我们的客户满意度有所提升。

上个月的客户满意度是95%,这个月提升到了98%,且没有客户投诉的情况发生。

增加引导岗对客户满意度的提升有明显效果。

针对引导岗的专项客户满意度评分均是10分。

这样的表述能让人迅速抓住重点,也能让人清楚文字表达的观点,因为有数据的支撑,观点也是令人信服的。

1.3 没时间写?2种复利思维,让你的写作时间价值翻倍

写作会占用很多的时间吗?这个问题的答案其实是因人而异的。通常来说,正如我们前面介绍的,熟练使用两三种写作结构之后,我们的写作速度就会有明显的提升。写得越多就会越熟练,写作的速度就会越快,所用的时间就会越少。

很多觉得没有时间投入写作的人,并不是真的没有一点儿时间可用于写作,只不过是更愿意把这部分时间用在其他方面而已。很多能够长期坚持写作的人,也并不是生活很悠闲。恰恰相反,他们中的很多人工作非常繁忙,只不过他们知道,如果将一部分时间用于写作,那么在工作和生活中得到的回馈很可能是加倍的,因此写作特别值得他们投入这部分时间。

财经领域创作者九边写作多年,在全网拥有1000多万名粉丝,同时还是两本畅销书的作者,他几乎每天都会在新媒体平台上更新。但是,写作一直是他的副业。直到今天,他依然是互联网公司的一名产品经理,只能在业余时间写作。

很多读者非常好奇,他是怎么做到工作这么忙还能写这么多字的?在九边看来,他没有把写作当任务,而是当成一种有效的学习方法。他大学毕业以后只是一名普通的程序员,经常在格子间连夜调试代码。工作几年后,他就像许多互联网公司的员工一样,时常担心在激烈的竞争中被淘汰,所以始终紧张地奋斗在岗位上。一开始,他只是把写作当成减压的工具,后来他发现,写作可以让他的思维变得开阔,帮助他把知识形成体系,使解决问题变得越来越容易。

现在,他几乎每天都能写2000字,写作并没有耽误他的工作,他在公司的职位越来越高,还意外地收获了众多粉丝。他回首过往时说:“写作是最值得投入时间的事情之一,就像一盏越擦越亮的灯,你培养它,它就会照亮你。”

虽然职场人士不可能都达到自媒体写作者的水平,但是我们依然可以在职场上发挥写作的复利作用,让一份写作时间带来加倍的回报。因此,掌握以下两种复利思维非常有效。

1.用写作提升职场影响力

所谓提升职场影响力,就是指在职场上树立你的个人品牌,让更多人认识你,了解你的工作能力。

职场领域创作者粥左罗就是靠写作在职场上成功逆袭的。他曾经告诉他的读者,如果给一个人分享的东西和给一群人分享的东西是一样的,那么,后者的效益是前者的千百倍。写作就是一种高效的交付工具,可以同时、成批量地交付我们的价值。可见,我们应该在合适的场景中尽可能地促使我们的内容得到更多的分发,同时要主动吸引更多人关注。

比如,很多职场人都会遇到写会议纪要的情况,那么如何让会议纪要发挥更大的价值呢?除了交代清楚会议纪要包含的具体事项,有心的职场人还可以在群发会议纪要的邮件中加入以下内容。

会议纪要的第××条至第××条需要××部门经理重点追踪,××岗位员工重点关注。

附件1、附件2是×项目的具体操作手册,可供××部门、××岗位重点参考。

PPT中提到的数据和指标,各位领导和同事如有疑问可以随时与我联系。我的办公电话是××××××。

这样一来,本来只在参会人员层面分发的会议纪要,时常会被收件人转给他的领导或下属,或者转给更多与工作相关的员工去了解,而且管理者也乐于转发这样细致周到的邮件给下属学习。不要小看比别人多走的这一步,长期带着这样的思维进行职场写作的人,在完成同样工作的情况下会获得更多的关注,也会比其他人更容易构建和谐的人际关系。

2.用写作拓宽职业生涯

对于完成基本的职场写作并不困难的职场人,再花一些时间在自己的专业领域进行观点与经验的输出是非常值得的。这个写作过程能激发自己对本职工作的深度思考,让自己不管是在会议发言方面还是在工作总结方面都能更容易比别人出彩。如果这些观点与经验输出幸运地得到了更多人的关注,也许其就打开了另一扇职业生涯的大门,人生会迎来更多新的可能。

九边就是如此,他在《向上成长》中写下了自己对职业的思考和个人的成长经历。该书出版后,北京不少名校老师会在自己的学生毕业时把这本书送给他们。九边也因此成了很多年轻人的励志偶像。现在不管有多忙,他都会抽时间写作,他认为自己必须保持对这项技能的锻炼,万一将来自己的职业规划发生变化,他也可以顺利地转型。

曾任魅族副总裁的李楠在加入魅族之前,持续写了一些关于苹果手机设计的深度观察文章,偶然间被魅族创始人黄章看到了。黄章认为他在手机设计方面很有见解,便邀请他加入魅族。李楠在魅族从负责生产到负责运营,最后升任副总裁,这些职业生涯中的跃迁都始于他在专业领域持续的写作、观点输出。所以,学会写作就有可能帮我们在职业生涯中获得更好的发展。

1.4 没动力写?4个小技巧,人人都可以让写作成为习惯

翻开本书的读者大多希望提升自己的写作水平,但是很多人会发现,即使知道学习写作的必要性,而且愿意花时间去学习写作方法,并落实到行动上,也难免陷入“懂得许多道理,依然做不好这件事”的困境。

这种情况下,问题往往出在缺乏写作动力上。所谓写作动力,就是一种能够推动我们持续写作的内在力量。缺乏写作动力,我们会在职场上把所有写作都当作任务来完成,只要脱离了任务的压力,就不会再提起笔去练习写作,也就无法精进写作技能,更不用提尝试职场写作以外的写作类型了。要想解决写作动力不足的问题,单纯靠自律是难以实现的,我们必须运用一些恰当的方法。

职场领域自媒体创作者曹将,从 2014年开始运营公众号。到目前为止,他写了接近 1000 篇原创文章,平均两三天就要写一篇,很多同期开始运营公众号的人都已经放弃了,他却坚持了8年。所以经常会有朋友问他是怎么坚持下来的。

要坚持写作,除了提升能力,做好时间管理之外,以下4个小技巧或许能对职场人有所启发。

1.激发内在动力

曹将每年都会参加自媒体行业朋友的聚会,除了交流学习经验之外,他也会从更优秀的人身上汲取力量。这其实是一种“同伴压力”,每个人都有向好的心理需要,近距离接触更优秀的人,能对自己形成刺激。

这给我们的启示是,职场上,我们要找到多种“刺激源”来不断激发写作的内在动力。比如,争取在会议上发言,听众的反应会让你对自己的讲稿提出更高的要求;在钉钉上找到让你眼前一亮的工作日志,看一看自己和他人的差距;找到对标的同事,模仿他的写作结构和内容;找到喜欢的自媒体“大V”,了解他成功背后的故事。

2.固定的写作仪式

仪式感对很多写作者都比较重要,他们需要让自己进入一种状态,尽快地沉下心投入写作。《时间管理很简单》提到:仪式感是战胜拖延症的有力武器,它就像一条对生活状态与工作状态进行划分的分界线,能暗示我们高效地进入工作状态,比如倒一杯茶、播放音乐、设置好闹钟等,一套启动机制坚持下来,我们的情绪和状态都会被调动起来。

3.给自己及时的奖励

自媒体行业创作者叶楠,有10年以上人力资源行业的经历,是知乎上人力资源和职业规划话题活跃的回答者。叶楠带团队时有一个习惯,叫作“庆祝每一次小的成功”,也就是找各种机会激励员工,项目完工了要庆祝,活动结束了要庆祝,被老板点名表扬了要庆祝。即使庆祝的方式只是享受奶茶、蛋糕、可乐,员工也会感到很振奋。叶楠认为自律这件事本质上是痛苦的,如果没有奖励,谁也坚持不下去,给自己及时的奖励就是在善用人性。

所以,我们也不妨制订一套对自己坚持写作进行奖励的规则,比如,坚持一个月每天写作500字,可以放松一天,和朋友出去玩;报告获得领导表扬,就奖励自己吃一顿好吃的;投稿通过且拿到了稿费,就送自己一件心仪的礼物。

4.设定清晰的目标

很多人的目标是这样制订的——“我今年要学习写作”“我要在下班以前完成这份报告,晚上去约会”“我要坚持每天写日记”。但一个事实是,这是愿望,不是目标。我们可以对照SMART(specific、measurable、attainable、relevant、time-bound)原则判断目标的好坏,具体做法如下。

S(specific):目标必须是明确的,能够用具体的语言准确地描述出要达到的行为标准。比如,“我今年要学习写作”这种说法过于抽象模糊,没有具体的行为,因此,可以换成:

我每晚睡前要写下读书感想并分享到朋友圈。

M(measurable):目标必须是可衡量的,可用明确的数据作为衡量目标是否实现的依据。比如:

我每晚睡前要写下500字的读书感想并分享到朋友圈。

A(attainable):目标必须是可实现的。目标不宜过高或过低,合格的目标应该是在执行者的能力范围之内且具备一点挑战性的,所以我们要结合自己的实际情况进行调整。比如,每晚睡前写500字,对新手来说有些困难,目标可以修改为:

我每周一、三、五晚睡前要写下500字的读书感想并分享到朋友圈。

R(relevant):目标之间必须紧密相关。如果实现了一个目标,但这个目标与其他目标并无关联,那么实现这个目标的效用就十分有限。所以,我们可以将写作目标与职场目标关联起来。比如:

我每周一、三、五晚睡前要写下500字的职场技能书籍的读书感想并分享到朋友圈。

T(time-bound):目标必须有完成期限。完成期限是我们不能逾越的时间节点,为了给自己增加一些动力,我们可以设计一些“惩罚”措施,然后公布出去。比如:

我每周一、三、五晚睡前要写下500字的职场技能书籍的读书感想,并在晚上10:00前分享到朋友圈,如果哪天我没有做到,就要给3个监督我的朋友各发10元的微信红包。

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