图书在版编目（CIP）数据
质性研究数据分析工具NVivo 12实用教程/冯狄著．-- 北京：人民邮电出版社，2020.5
ISBN 978-7-115-53876-5
Ⅰ．①质… Ⅱ．①冯… Ⅲ．①社会科学—研究方法—软件工具 Ⅳ．①C3-39
中国版本图书馆CIP数据核字(2020）第077935号
著 冯狄
责任编辑 张丹阳
责任印制 马振武
人民邮电出版社出版发行 北京市丰台区成寿寺路11号
邮编 100164 电子邮件 315@ptpress.com.cn
网址 https://www.ptpress.com.cn
三河市中晟雅豪印务有限公司印刷
开本：787×1092 1/16
印张：12
字数：383千字
印数：1-2 500册
2020年5月第1版
2020年5月河北第1次印刷
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NVivo是支持质性研究和混合方式研究的工具软件，是为帮助用户整理、分析和提炼对非结构化或质性数据（如采访、开放式调查回答、文章、社交媒体和网页内容）的观点而设计的。
本书集软件功能讲解、实例操作、习题训练于一体。通过功能讲解，介绍软件的基本功能；通过实例操作，详细讲解软件各种功能的使用方法；通过习题训练，使读者巩固所学知识、提高能力。
本书附赠部分案例的素材文件、教学规划参考和教学大纲等资源。
本书适合科研工作者、相关院校师生和商业、政府机关、媒体等领域的工作人员使用。
2018年初，我在加拿大访学期间第一次接触到NVivo这个分析软件，当时正好课题组要对实验对象进行访谈，于是我试着用NVivo对访谈数据进行分析。我一下子为NVivo的强大功能所折服，心想功能这么强大的软件中国有多少科研工作人员在使用呢？我在知网查询的结果是：2004-2019年期间所有在核心期刊发表的论文，在研究方法中使用NVivo的仅有336篇（截至2019年12月13日）。这个数字就像茫茫沙漠里的一粒沙尘，实在微不足道。然后我又在天猫、当当、京东等电商平台查找是否有与NVivo操作相关的书籍，遗憾的是，仅有一本NVivo 10的中文操作教程，而目前NVivo的版本已经是NVivo 12了。所以，我萌生了要写一本讲解NVivo 12操作的书，以帮助广大读者了解它的优点的想法。
NVivo是一款非常高效的软件，它为用户提供了整理和管理材料的功能，让用户能够在众多数据中找到自己想要的信息并得出结论；它还能够让用户以更为有效的方式探索关于数据的问题。
讲师、教授、学生和研究人员可以使用NVivo在文本、图像、文献、视频、调查、社交媒体等方面组织、管理和分析质性数据。营销人员、产品经理、政府研究人员、客户体验研究人员、律师和分析师可以使用NVivo来管理、分析客户满意度和了解员工敬业度。
我要感谢家人对我的支持，让我可以在万家灯火的夜晚静心写作；感谢人民邮电出版社张丹阳编辑的耐心指导，以及为本书出版发行做出贡献的每一个人。
冯狄
2019年12月
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内容概括
本章介绍NVivo 12软件的功能、版本和工作区，以及NVivo 12 Pro版与NVivo 12 Plus 版功能的差异。
质性研究者对评价和解释社会现象很感兴趣，因此他们会经常分析诸如访谈、调查、现场笔记、网页、视听材料和期刊文章等的数据。
质性研究者通常采用质性的方法来解决他们研究的问题。例如，一个社会科学家想要发展新的概念或理论时，可能会采取“扎根理论”的方法；寻求改善卫生政策或方案设计方法的研究人员可以使用评估方法。NVivo不是为某一种特别的方法而设计的，不管使用什么方法，它都可以满足质性研究的需要。NVivo可以帮助你管理、探索和发现数据中的模式，但它不能取代你的分析专业知识。
NVivo有两个版本，分别是专业版NVivo Pro和增强版NVivo Plus。要检查看软件的版本，可单击“文件”，再单击“选项”，版本信息将显示在“应用程序选项”对话框的“常规”选项卡中，如图1-1所示。如果你购买的是Plus版本，可以切换到Pro版本；但如果你购买的是Pro版本，将无法切换到Plus版本。
图1-2所示为软件界面，下面分别对工作区的各部分进行简单介绍。
①功能区：位于界面顶部，显示使用软件时需要的命令。
②快速访问工具栏：位于界面左上角。利用它可以方便地访问常用命令，并且可以根据个人习惯添加或删除命令。
③导航栏：提供对所有项目的访问。项目以组为单位分类，如文件、节点和查询。在导航栏中单击文件时，其内容将显示在列表视图中。在导航栏中可以：
• 将常用项目锁定为快速访问项目；
• 添加自定义文件夹以组织项目；
• 自定义工作区，以及隐藏、显示自定义工作区。
④查找栏：显示在列表视图的顶部，如不需要，也可将查找栏隐藏起来。在查找栏搜索项目是在NVivo项目中搜索项目的快速方法。
⑤列表视图显示文件的内容。双击列表视图中的项目，可以在详细视图中打开它。在列表视图中可以：
• 对项目排序（通过单击列标题）；
• 将选定的项目添加到集合；
• 删除、剪切、复制、粘贴、打印和导出项目；
• 通过添加或删除列来自定义列表视图的显示。
⑥详细视图：是NVivo工作区的主要部分。当用户打开一个文件或节点时，它将显示在详细视图中。在此视图中可以：
• 浏览项目的内容；
• 对文件内容进行注释或编码；
• 查看节点上已编码的所有内容；
• 查看查询结果。
打开文件或图形时，它将以只读模式显示在详细视图中，并且详细视图的顶部会显示一个蓝色的信息栏。如果需要编辑它们，可单击蓝色信息栏切换到编辑模式。
如果希望在单独的窗口中处理项目，可以撤销对详细视图的锁定。可以打开多个项目，并单击详细视图顶部的选项卡来切换项目。
若要关闭项目，可单击详细视图顶部该项目对应的选项卡上的关闭按钮。
⑦快速编码栏。使用文件和节点时，快速编码栏将显示在详细视图的底部。它提供了一种快速的编码和解码方法，允许用户使用昵称进行编码。用户可以解除快速编码栏的锁定，使其在工作区上浮动。可以使用快速编码栏创建节点。
⑧状态栏。状态栏显示用户名首字母缩写和上下文信息，这些信息根据用户在项目中所做的不同操作会有所不同。例如，在详细视图中打开文件时，状态栏将显示：
• 文件处于只读模式还是编辑模式；
• 在节点上成功编码或未编码内容时的状态；
• 文件编码的节点数；
• 文件中编码引用的总数。
NVivo 12 Plus版与Pro版绝大多数功能相同，只是Plus版多了社交网络功能分析、自动挖掘和自我中心化的社交网络图、网络社会和社交媒体网络图等功能。NVivo 12 Pro版和NVivo 12 Plus版的详细功能比较如表1-1所示。
内容概括
本章主要介绍在进行数据分析前所做的一些必要的准备工作，如项目数据构思、建立和设置项目、建立备忘录等。
项目是指为了一个研究任务而建立的源数据，如访谈笔记、访谈录音、访谈视频等，也包括由这些源数据分析出的结果。请记住，每个项目在NVivo中都是不同的，因为项目拥有不同类型的数据和不同的分析方法。在我们研究本章中的示例项目时，将介绍NVivo中使用的术语、NVivo项目的不同元素，以及NVivo中的数据类型。
当使用NVivo来分析数据时，首先考虑的是如何结构化数据，正如在开始搜集数据一样，你需要提前考虑如何搜集数据、如何提问。将数据导入NVivo后需要把数据结构化，以便利用NVivo提供的功能得出结果。
下面的案例是质性研究者想知道受访者对某一地区环境变化的感受而设计的数据结构，如表2-1所示。
以下是对表2-1的解读。
• 数据类型是指研究的数据类型（如访谈、文献和新文档）；
• 在NVivo中，案例是指研究的“观察单位”（有时是个别受访者，有时是某地区的不同社区）和与他所比较的单位相关的变量（在本例中，是指总人口、每个社区或地方的平均税值和其他值，以及个人受访者的性别、年龄范围和其他人口统计特征）；
• 研究的时间范围，因为这不是一项纵向研究，不会对不同时期的数据进行比较；
• 主题框架中有一些粗略编码主题是预先拟定的（如社区、自然环境、房地产发展），还有一些其他主题是通过精细化阅读和解释文本来确定的。
双击软件图标打开软件，然后单击“空项目”图标，如图2-1所示。在“新建项目”对话框的“标题”文本框和“说明”文本框中填写相关信息，单击“确定”按钮即可建立项目，如图2-2所示。
根据表2-1所示，项目建立完成后应对数据文档建立不同的文件夹进行分类。右击“文件”，在弹出的菜单中单击“新建文件夹”命令，弹出“新建文件夹”对话框，输入新的文件名之后单击“确定”按钮，如图2-3和图2-4所示。
根据表2-1所示，我们还需要对主题建立文件夹。右击“节点”，在弹出的菜单中单击“新建文件夹”命令，如图2-5所示。之后为该文件夹命名，如图2-6所示。
接下来，需要建立案例。在NVivo中，案例是每个单位的集合。案例有时会有不同的属性。根据表2-1所示，案例有两类，一类是“人”，另一类是“地点”，因此我们要在“案例”文件夹下分别建立“人”和“地点”子文件夹。操作方法如图2-7和图2-8所示。
案例建立后还需要对案例的变量进行设定，具体操作方法如图2-9至图2-12所示。
其他关于“人”的变量如“性别”，或关于“地点”的变量的创建，请重复图2-9至图2-12所示的操作。
本节的学习任务是创建一个研究日志作为备忘录。你可以使用备忘录来讲述项目的故事，无论是你早期的想法和假设，还是对一个主题、个人或事件的成熟见解，都可以写进备忘录。随时随地与备忘录对话，并理解自己的数据。
用备忘录跟踪分析过程可以让数据变得更透明，让结果变得更可靠。在备忘录中记录流程后，你可以轻松地演示理论的发展，或者快速调用问题的数据。创建方法如图2-13和图2-14所示。
单击“确定”按钮后，会出现图2-15所示左侧部分的“研究日志”项目，打开“研究日志”备忘录后会出现右侧的编辑窗口，单击蓝色文字“单击编辑”后才可以对备忘录进行编辑，如图2-15所示。
按Ctrl+Shift+T组合键插入第一个条目的日期和时间。在“编辑”选项卡中更改字体。单击“拼写”按钮，检查是否有拼写错误，如图2-16所示。
我们已经对数据进行了结构设计并建立了相关的文件夹，下面学习如何将要分析的数据导入NVivo中。第一种方法是右击“访谈”文件夹，在弹出的菜单中单击“导入文件”，弹出文件选择对话框。选择要导入的文件，如果要选择多个文件，应在按住Ctrl键的同时依次单击文件，之后单击“打开”按钮，弹出“导入文件”对话框，单击“导入”按钮，弹出“文档特性”对话框，单击“确定”按钮即可导入，如图2-17至图2-20所示。
第二种导入文件的方法是单击目标文件夹“文献”，然后单击功能区中的“导入”选项卡，单击“数据”组中的“文件”，如图2-21所示。在弹出的文件选择对话框中选择要导入的文件，之后单击“打开”按钮，如图2-22所示。弹出“导入文件”对话框，单击“导入”按钮，弹出“PDF特性”对话框，单击“确定”按钮即可导入，如图2-23和图2-24所示。
（1）建立一个空项目，然后与书中的数据结构设计进行对比。
（2）创建一个名为“研究日志”的备忘录，把它放在“笔记”文件夹中（备忘录中创建的子文件夹）；按Ctrl+Shift+T组合键插入第一个条目的日期和时间；写下到目前为止在创建这个项目时所做的工作；选择文本，并使用“编辑”选项卡中的“拼写”按钮检查是否存在拼写错误。
（3）运用本章所学的两种导入文件的方法，导入自己的数据文件。
（4）在“研究日志”备忘录中写下你所做的事情，记得单击蓝色文字“单击编辑”，并在条目的开始处添加日期和时间。
